Commerce / Vente / Relation-Client

CAP EQUIPIER POLYVALENT DU COMMERCE

CAP EQUIPIER POLYVALENT DU COMMERCE


Sous la responsabilité d’un manager ou chef de rayon, d’un responsable de point de vente, l’équipier polyvalent sera amené à :

• Assurer la réception et le suivi des commandes et des colis;
• Contribuer à l’approvisionnement et à la mise en valeur du point de vente;
• Accueillir, informer, conseiller et accompagner le client.

Objectifs

Ce CAP  remplace, à compter de la rentrée 2020, les  CAP suivants : CAP employé de commerce multi-spécialités, CAP employé de vente spécialisé option produits alimentaires, option produits d'équipement courant.

Le CAP équipier polyvalent du commerce forme aux techniques de commercialisation de produits ou de services. Les enseignements donnent les connaissances sur les circuits de distribution, sur les modes d'approvisionnement, les procédures de stockage des marchandises. Les élèves apprennent les principes de rangement, d'étiquetage, de mise en rayon des produits. Ils sont formés à utiliser des documents commerciaux tels que des documents d'inventaire, de livraison, à se servir de logiciels de caisse. Les enseignements en communication professionnelle et commerciale permettent aux élèves d'établir le contact avec la clientèle afin de l'accompagner dans ses achats.


Compétences / Métiers visés

• Employé de libre-service, de grande surface et de rayon
• Hôte & hôtesse de caisse
• Vendeur de détail, de gros,d’alimentation et de prêt-à-porter 


Public / Participant

Jeunes de 16 à 30 ans en contrat d'aprentissage


Pré-requis

Jeunes de 15 à 29 ans
Forte motivation pour les métiers du commerce, avec des contacts client, des activités de fidélisation, de réception des marchandises, de mises en avant des produits, des activités en relation avec les services administratifs et
commerciaux.
Goût pour le travail en équipe


Programme

Enseignement général :

•Prévention santé & environnement;
•Mathématiques et physique-chimie;
•Français, Histoire/Géographie & Enseignement moral et civique;
•Langue vivante (Anglais);
•Education physique et sportive.

Enseignement professionnel :

•Réception et suivi des commandes;
•Mise en valeur et approvisionnement;
•Conseil et accompagnement du client dans son parcours d’achat;
•Réalisation d’un chef d’œuvre.


Méthodes et outils pédagogiques (Les +)

LES + DU CAMPUS

• Plateforme numérique permettant un travail individualisé en autonomie et adaptée au rythme de chacun;
• Travaux de groupe en mode projet, pour expérimenter le travail en équipe et la gestion des relations interpersonnelles, compétences clés en entreprise;
• Interventions de professionnels pour enrichir la culture économique et commerciale;
• Un suivi personnalisé en centre de formation et en entreprise;
• Des examens blancs / entraînements pour préparer l’examen final

SERVICE COMMERCIAL

Téléphone  : 0556795200

10 rue René Cassin / CS 31996
33071 Bordeaux cedex

CAP

Formation en alternance

Durée / Rythme :

2 ans en alternance en apprentissage (24 semaines de cours).
Début de la formation : septembre

Sessions

  • SEPTEMBRE

Éligibilité CPF :

Non