Assurance

BTS ASSURANCE

BTS ASSURANCE




Objectifs

  • Préparer le Diplôme d'Etat
  • Devenir technicien d'assurance, collaborateur d'agence.
  • Participer à l'organisation de l'activité commerciale au sein de d'une société d'assurance, mutuelle, agent général ou courtier.... de la souscription au règlement. Négocier et vendre des produits d'assurance, gérer des dossiers de sinistre, fidéliser et développer un portefeuille client.
  • Maîtriser les techniques spécifiques des différentes branches d'assurance.

Compétences / Métiers visés

Métiers visés: souscripteur, conseiller, téléconseiller, gestionnaire, collaborateur d'agence, technicien d'assurance...

Evolution possible vers des fonctions d'encadrement ou de spécialiste, vers des métiers d'intermédiaires d'assurances (agent général et courtier).


Public / Participant

Salariés en congé individuel de formation
Jeunes de 16 à 25 ans en contrat d'aprentissage


Pré-requis

- Titulaire du Baccalauréat ou d'un diplôme équivalent homologué niveau IV.
- Le goût pour la négociation, des capacités rédactionnelles et d'expression orale.


Programme

1. Communication et gestion de la relation client :

accueillir, communiquer par écrit/oral, conduire un entretien commercial (de la préparation au suivi), développer le portefeuille client (prospecter, fidéliser), gérer l'activité d'assurance (primes, suivi des contrats, traitement des sinistres....)

2. Techniques d’assurance (assurances des biens et de responsabilité, assurances de personnes et de produits financiers) :

souscription, gestion, règlement, surveillance du portefeuille.

3. Projets professionnels appliqués :

mise en pratique des compétences et connaissances en entreprise d'accueil.

4. Environnement économique juridique et managérial de l’assurance :

identifier les acteurs de l'assurance, le cadre juridique des activités d'assurance, l'économie et le développement du secteur de l'assurance.

5. Informatique commerciale :

outils de bureautique, BDD, outils de travail collaboratif....

6. Culture générale et expression.
7. Langue vivante étrangère :

Anglais.


Contact(s)

Campus de Bordeaux Service Recrutement

Téléphone  : 05 56 79 44 21

Validation de la formation

BTS
Diplôme d'Etat niveau III

Type de formation

Formation en alternance

Informations pratiques

Durée / Rythme :

Deux années en alternance 1350 heures de formation (2 jours en entreprise / 3 jours en centre de formation) en contrat d'apprentissage

Éligibilité CPF :

Non

Organisme

ICFA BORDEAUX

CAMPUS DE BORDEAUX
10 rue René Cassin
33049 Bordeaux cedex

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